الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
تبادل وإرجاع
آخر تحديث: 2021-08-01
في Rayanshop… رضاك هو هدفنا.
حرصًا على سلامتك ، لا يسمح متجر Rayanshop بإرجاع أو استبدال منتجاته ، حتى لو كان المنتج في حالته الأصلية ،
باستثناء المنتجات التي وصلت إليك تالفة فقط.
أيضًا ، يمكنك إرجاع الأجهزة بشرط عدم استخدامها أو فتحها ويجب أن تكون في حالتها الأصلية كما تم استلامها من RAYANSHOP.
س: هل هناك رسوم استرداد؟
ج: في حالة استرداد منتج في حالته الأصلية (غير تالف) ، يدفع العميل رسوم الاسترجاع وهي 19 ريال سعودي. سيتم خصمه من سعر المنتج المسترجع.
عند استرداد منتج تالف ، ستدفع RAYANSHOP جميع الرسوم.
س: كيف يمكنني استبدال / استرداد المنتج التالف؟
ج: سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بإبلاغك بذلك من خلال إرسال تذكرة على طلبك ،
أو خدمة العملاء المتوفرة في تطبيق "RAYANSHOP" أو من خلال الرقم 920033385
شريطة أن يكون المنتج المستبدل / المسترد في حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ميزات التعبئة والتغليف للمنتج.
س: ما هي المدة المسموح بها لاستبدال / استرداد المنتج التالف؟
ج: يمكنك استبدال / استرداد المنتج التالف خلال 7 أيام من الشراء.
س: ما هي المدة التي تستغرقها عملية الاستبدال / الاسترداد للمنتج التالف؟
ج: في حال عملنا بجد لإرضائك ، فقد تستغرق عملية الاستبدال / الاسترداد 10 أيام عمل. س: في عملية الاسترداد ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟ ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف ونؤكد الحالة ، ثم نقوم بتحويل المبلغ إلى حسابك على الفور. س: في عملية الاستبدال ، ما هي الخطوات المتخذة؟ ج: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج التالف واختيار المنتج البديل ، يرجى نقل الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل. في Rayanshop… رضاك هو هدفنا.